Zwroty i Reklamacje
1. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Produkty oferowane w naszym sklepie są produkowane na specjalne zamówienie klienta (Print on Demand). Z tego względu zwroty produktów z powodu rezygnacji (np. błędnie dobrany rozmiar, zmiana decyzji) mogą nie być akceptowane przez naszego dostawcę. Zawsze jednak zachęcamy do kontaktu – staramy się podchodzić do każdej sytuacji indywidualnie, aby zapewnić satysfakcję z zakupów.
2. Reklamacje i wady produktów
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wadę fabryczną (np. błąd w nadruku) lub otrzymałeś produkt różniący się od zamawianego z winy producenta, masz pełne prawo do bezpłatnej wymiany lub zwrotu środków. Prosimy o zgłoszenie takiego problemu maksymalnie do 30 dni od otrzymania przesyłki.
3. Procedura reklamacji
W przypadku wykrycia wady prosimy o kontakt e-mailowy. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia, krótki opis problemu oraz dołączenie wyraźnego zdjęcia wady. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, wyślemy do Ciebie nowy, wolny od wad produkt lub zwrócimy pieniądze na wybrane konto.
4. Dobór rozmiaru
Bardzo prosimy o dokładne sprawdzanie tabel rozmiarów dostępnych na kartach produktów przed dokonaniem zakupu, aby uniknąć problemów z niedopasowaniem odzieży.